Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 3mmoo

Chào mừng bạn đến với 3mmoo — nền tảng cá cược trực tuyến được vận hành theo giấy phép cờ bạc quốc tế, phục vụ người chơi tại thị trường Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa 3mmoo ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng đã đăng ký tài khoản ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ tại website 3mmoo.ws.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả dịch vụ do 3mmoo cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà trực tiếp, Cá cược thể thao, Xổ số và tất cả các chương trình khuyến mãi đi kèm. Mọi dịch vụ bổ sung trong tương lai cũng sẽ tự động chịu sự điều chỉnh của Điều khoản này trừ khi có văn bản riêng biệt được ban hành.

1.1 Chấp nhận điều khoản

Bằng cách nhấn nút "Đăng ký", đăng nhập vào tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của 3mmoo, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc toàn bộ nội dung Điều khoản & Điều kiện này;
• Bạn hiểu rõ và đồng ý tuân thủ mọi quy định được nêu;
• Bạn có đủ năng lực pháp lý để ký kết thỏa thuận ràng buộc;
• Bạn xác nhận bản thân đã đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật hiện hành;
• Bạn không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại khu vực bạn cư trú.

1.2 Phạm vi áp dụng

3mmoo cung cấp dịch vụ tại Việt Nam và một số quốc gia được phép theo giấy phép vận hành. Người chơi có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc tham gia cá cược trực tuyến theo luật pháp tại địa phương của mình. 3mmoo không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ vi phạm nào phát sinh từ phía người dùng liên quan đến quy định pháp luật địa phương.

1.3 Sửa đổi điều khoản

3mmoo có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên website. 3mmoo sẽ cố gắng thông báo cho người dùng đã đăng ký về các thay đổi quan trọng qua địa chỉ email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới.

2.1 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký tài khoản tại 3mmoo, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Là cá nhân có năng lực pháp lý đầy đủ — không bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi;
• Không đang trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị 3mmoo cấm tài khoản trước đó;
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký;
• Chỉ đăng ký một (01) tài khoản duy nhất trên toàn bộ nền tảng 3mmoo.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

3mmoo có quyền yêu cầu người chơi hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực;
• Ảnh chân dung rõ ràng (selfie) kèm tài liệu tùy thân;
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc bảng sao kê ngân hàng không quá 3 tháng);
• Bằng chứng phương thức thanh toán được sử dụng để nạp tiền.

Trong thời gian chờ xác minh, 3mmoo có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền. Nếu người chơi không hoàn thành KYC trong vòng 14 ngày kể từ ngày yêu cầu, 3mmoo có quyền từ chối giao dịch liên quan.

2.3 Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) của tài khoản 3mmoo. Bạn phải:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt);
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 3mmoo;
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) được khuyến nghị mạnh mẽ;
• Thông báo ngay cho 3mmoo nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

4.1 Quy định chung về đặt cược

Mọi cược đặt trên nền tảng 3mmoo được coi là chính thức và ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận. Người chơi không thể hủy hoặc sửa đổi cược sau khi đã được xác nhận. 3mmoo có quyền từ chối hoặc giới hạn bất kỳ cược nào mà không cần giải thích lý do.

4.2 Lỗi hệ thống và tranh chấp

Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật, mất kết nối hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ, 3mmoo bảo lưu quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi. Kết quả từ các trò chơi bị lỗi kỹ thuật nghiêm trọng có thể bị hủy bỏ theo quyết định của bộ phận vận hành.

4.3 Giới hạn cá cược

3mmoo áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi đặt cược. 3mmoo có quyền điều chỉnh các giới hạn này cho từng tài khoản cụ thể dựa trên lịch sử hoạt động mà không cần thông báo trước.

4.4 Quy định theo từng sản phẩm

Ngoài các quy tắc chung, mỗi danh mục sản phẩm tại 3mmoo có quy tắc riêng:

• Casino Live (Baccarat, Rồng Hổ, Roulette): Kết quả do dealer thực hiện và được ghi hình. Tranh chấp được giải quyết dựa trên bản ghi hình chính thức.
• Nổ Hũ & Slot: Kết quả được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng game được công bố trong phần thông tin sản phẩm.
• Đá Gà trực tiếp: Kết quả dựa trên trận đấu thực tế được phát sóng trực tiếp. Cược được xác nhận ngay trước khi trận đấu bắt đầu.
• Cá cược thể thao (V-League, quốc tế): Tỷ lệ kèo được cập nhật liên tục và có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng.

6.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại 3mmoo đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể, được công bố rõ ràng trong từng chương trình. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi tham gia. Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ vòng cược theo quy định.

6.2 Quy định sử dụng tiền thưởng

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong phạm vi nền tảng 3mmoo và không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp;
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị và địa chỉ IP;
• 3mmoo bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn nếu không được sử dụng trong thời hạn quy định của từng chương trình;
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) bao gồm việc dùng nhiều tài khoản hoặc cược đối xứng (arbitrage) sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.

6.3 Chương trình khách hàng thân thiết

Điểm thưởng trong chương trình khách hàng thân thiết của 3mmoo không có giá trị tiền mặt, không thể chuyển nhượng và sẽ bị mất nếu tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm điều khoản. Chi tiết chương trình được quy định trong trang Khuyến mãi.

8.1 Giới hạn trách nhiệm của 3mmoo

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 3mmoo không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn: tổn thất về lợi nhuận, tổn thất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc thiệt hại phi vật chất khác.

8.2 Tính sẵn sàng của dịch vụ

3mmoo cam kết duy trì hoạt động với mức uptime 99,8% và nỗ lực cao nhất để đảm bảo dịch vụ luôn ổn định. Tuy nhiên, 3mmoo không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn trong mọi trường hợp. Các sự cố bảo trì định kỳ sẽ được thông báo trước ít nhất 2 giờ qua kênh chính thức.

8.3 Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp quốc tế theo giấy phép vận hành của 3mmoo. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ của 3mmoo trước tiên. Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản qua email hỗ trợ. 3mmoo cam kết phản hồi và giải quyết khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

8.4 Liên hệ và hỗ trợ pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 3mmoo qua:

• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên website 24/7
• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo & Telegram: Phản hồi trung bình trong 2–5 phút